Aviso de Privacidad

Última actualización: 9 de octubre de 2026

1. Identidad y domicilio del responsable

ECS Ingeniería y Soluciones Empresariales, S.A. de C.V. (en adelante, “ECS Soluciones”), con domicilio en San Pedro Garza García, Nuevo León, México, C.P. 66224, es responsable del tratamiento de sus datos personales, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad.

Correo electrónico: ventas@ecssoluciones.com · Teléfono: (81) 2700 5276.

2. Datos personales que recabamos

Para las finalidades señaladas en este aviso podemos recabar, a través de nuestro formulario de contacto, correo electrónico, teléfono o de manera presencial, los siguientes datos: nombre completo, correo electrónico, número de teléfono, empresa o razón social, y la información que usted nos proporcione voluntariamente en su mensaje sobre sus necesidades de servicio.

No recabamos datos personales sensibles a través de este sitio web.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación con usted):

• Atender y dar respuesta a sus solicitudes de información, contacto o cotización.
• Elaborar propuestas y cotizaciones de nuestros servicios de video vigilancia, control de acceso, soluciones de TI y pólizas de mantenimiento.
• Prestar, dar seguimiento y brindar soporte a los servicios contratados.
• Cumplir obligaciones contractuales, fiscales y legales aplicables.

Finalidades secundarias (no necesarias):

• Enviarle información sobre nuestros servicios, novedades y promociones.
• Realizar encuestas de calidad y satisfacción.

Si no desea que sus datos se traten para las finalidades secundarias, puede manifestarlo en cualquier momento escribiendo a ventas@ecssoluciones.com. La negativa no será motivo para negarle los servicios que solicita.

4. Transferencias de datos

ECS Soluciones no vende ni cede sus datos personales a terceros. Sus datos podrán ser compartidos únicamente con proveedores y prestadores de servicios que nos apoyan en la operación (por ejemplo, servicios de alojamiento web, correo electrónico y herramientas de gestión), quienes están obligados a guardar la confidencialidad de la información, así como con autoridades competentes cuando exista un requerimiento legal. Estas transferencias no requieren su consentimiento conforme al artículo 37 de la LFPDPPP.

5. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Usted tiene derecho a Acceder a sus datos personales y conocer los detalles de su tratamiento, Rectificarlos cuando sean inexactos o estén incompletos, Cancelarlos cuando considere que no se requieren para las finalidades señaladas, u Oponerse a su uso para fines específicos (derechos ARCO). Asimismo, puede revocar el consentimiento que nos haya otorgado y limitar el uso o divulgación de sus datos.

6. Medios para ejercer sus derechos

Para ejercer sus derechos ARCO o revocar su consentimiento, envíe una solicitud al correo ventas@ecssoluciones.com o comuníquese al teléfono (81) 2700 5276, indicando: (i) su nombre y un medio para comunicarle la respuesta; (ii) los documentos que acrediten su identidad o la representación legal; (iii) la descripción clara y precisa de los datos respecto de los que busca ejercer sus derechos; y (iv) cualquier elemento que facilite la localización de sus datos. Daremos respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la recepción de la solicitud.

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales.

7. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento (por ejemplo, sesión y seguridad) y para conocer de forma general el uso del sitio. Usted puede deshabilitar o eliminar las cookies desde la configuración de su navegador; hacerlo puede afectar algunas funciones del sitio.

8. Cambios al aviso de privacidad

Este aviso puede ser modificado o actualizado por cambios legales, políticas internas o nuevas prácticas. Cualquier modificación se publicará en esta misma página, indicando la fecha de última actualización.

Al proporcionarnos sus datos personales usted manifiesta haber leído y estar de acuerdo con los términos de este Aviso de Privacidad.